קידום אורגני
מחקר מילות מפתח, תוכן ותשתית טכנית שמביאים את העסק לתוצאות החיפוש המקומיות, ונמדדים בפניות, לא בחשיפות.
קידום אורגני, כרטיס עסק במפות ומודעות ממומנות לעסקים שפועלים בערי גוש דן סביב תל אביב.
קידום אתרים במרכז הוא עבודה עבור עסקים שפועלים בגוש דן סביב תל אביב: רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, חולון, בת ים ובני ברק. זהו רצף עירוני אחד שבו הגבולות המנהליים כמעט לא מורגשים ללקוח, אך משפיעים מאוד על האופן שבו אנשים מנסחים חיפוש.
לקוח שגר ברמת גן יחפש לעיתים ״ברמת גן״ ולעיתים פשוט ״בתל אביב״, כי כך הוא תופס את האזור. המשמעות היא שכל עסק באזור מתחרה בשני מישורים במקביל: מול עסקים מהעיר שלו, ומול עסקים תל אביביים שמגדירים אזור שירות רחב. התוצאה היא תחרות גבוהה, אך גם הזדמנות ברורה למי שמדייק.
ההזדמנות נמצאת בשמות הערים עצמם. ביטויים כמו שירות יחד עם ״פתח תקווה״, ״חולון״ או ״בת ים״ נמצאים בתחרות נמוכה בהרבה מהמקבילה התל אביבית, ומביאים לקוחות שנמצאים קרוב וסוגרים מהר. ברוב המקרים אנחנו מתחילים משם ולא מהביטוי האזורי הרחב.
תיבת המפות מחושבת מנקודת המחפש, לא לפי גבולות עירוניים. עסק שיושב בגבול רמת גן וגבעתיים מופיע בפועל בחיפושים משתי הערים ולעיתים גם משכונות מזרח תל אביב. לעומת זאת, עסק מפתח תקווה כמעט לא יופיע בחיפושים מבת ים, למרות ששתיהן באותו אזור. לכן אנחנו בודקים דירוג מכמה נקודות באזור, ולא רק מהכתובת הרשומה.
כלל חשוב נוסף: אין לפתוח כרטיס עסק נפרד לכל עיר כדי ״לכסות״ את האזור. כתובת שאינה משרד פעיל מנוגדת לכללי גוגל ועלולה להביא להשעיית הכרטיס. הדרך הנכונה היא כרטיס אחד עם אזור שירות מוגדר היטב.
בקידום האורגני אנחנו בונים שכבה של עמודי שירות, ומעליה עמודי עיר רק היכן שיש נפח חיפוש מדיד ויש תוכן ייחודי לכתוב. עמוד עיר טוב מזכיר שכונות ורחובות מוכרים, מתייחס לסוג הבנייה או לאופי הלקוחות במקום, ומציג ביקורות של לקוחות משם. עמוד שמחליף רק את שם העיר אינו עוזר ולעיתים מזיק.
במודעות הממומנות אנחנו ממליצים להתחיל משתיים או שלוש ערים רווחיות, ולהרחיב רק אחרי שברור מה עלות הפנייה בכל אחת. פיזור מוקדם על כל גוש דן כמעט תמיד מייצר תנועה רחבה ומעט שיחות.
שלוש דוגמאות ממחישות את ההבדלים. ״אינסטלטור בבני ברק״ הוא חיפוש מקומי מובהק, שבו הלקוח מצפה לספק מהעיר ולזמינות מהירה. ״קוסמטיקאית ברמת גן״ הוא חיפוש מתוכנן, שבו הלקוחה משווה תמונות וביקורות לפני שהיא קובעת. ״שיפוצים בחולון ובת ים״ מגיע מלקוח שכבר מניח שהעסק עובד בשתי הערים, והוא מחפש מי שיאשר לו את זה במפורש.
הניסוח השלישי הוא ההזדמנות הפשוטה ביותר לניצול. רוב העסקים כותבים באתר ״אזור המרכז״ ולא מציינים ערים בשמן, ולכן הם פשוט לא מופיעים בחיפושים כאלה. שינוי ניסוח אחד בעמוד השירות מספיק לעיתים כדי להתחיל לקבל פניות מהצמד הזה.
החודש הראשון מוקדש לכרטיס העסק, להגדרת אזור השירות ולתיקונים טכניים באתר. בחודשים השני והשלישי נכתבים עמודי השירות, ובמקביל מתחיל איסוף ביקורות שמזכירות ערים שונות באזור, כי אלה מחזקות את הרלוונטיות הגיאוגרפית. עמודי עיר נוספים נכנסים רק מהחודש הרביעי, ורק לערים שהנתונים הראו שיש בהן ביקוש. כך נמנעים מאתר שמתנפח בעמודים דומים ומאבד את החדות שלו.
התרחיש להלן נועד להמחשה בלבד ואינו מתאר עסק קיים. שיפוצניק שמתגורר בפתח תקווה ועובד גם ברמת גן ובגבעתיים, עם אתר ישן שמדבר על ״אזור המרכז״ בלי לפרט. שלב ראשון: הגדרת אזור שירות מדויק בכרטיס לשלוש הערים, והוספת תמונות מפרויקטים בכל אחת מהן. שלב שני: פיצול האתר לעמוד לכל סוג עבודה, ועמוד עיר נפרד לפתח תקווה, שבה נפח החיפוש הגדול ביותר עבורו. שלב שלישי: קמפיין ממומן שמכוון לרמת גן ולגבעתיים בלבד, האזורים שבהם המפות שלו חלשות. אחרי רבעון בודקים מאיזו עיר הגיעו העבודות הרווחיות ומעבירים לשם את עיקר התקציב.
מחקר מילות מפתח, תוכן ותשתית טכנית שמביאים את העסק לתוצאות החיפוש המקומיות, ונמדדים בפניות, לא בחשיפות.
קמפיינים ממוקדים לפי אזור שירות ותחום, עם מעקב אחרי כל פנייה ודיווח חודשי על עלות הליד בפועל.
הקמה, אופטימיזציה וניהול שוטף של הכרטיס העסקי בגוגל: קטגוריות, אזורי שירות, תמונות, עדכונים וביקורות.
תלוי בביקוש. עמוד אזורי אחד מתאים כשאתם עובדים באמת בכל גוש דן והשירות זהה בכל מקום. עמוד לכל עיר משתלם רק כשיש נפח חיפוש מדיד לשם העיר, ורק אם יש מה לכתוב בו מעבר להחלפת שם. עמודים שנבדלים זה מזה בשם העיר בלבד נחשבים תוכן כפול ולא מדרגים.
דרך מרחק ודרך מיקוד. תוצאות המפות מחושבות מנקודת המחפש, ולכן עסק בגבעתיים מופיע חזק בחיפושים מגבעתיים, מרמת גן ומשכונות מזרח תל אביב. במקום להילחם על ביטויים תל אביביים רחבים, משתלם לבסס שליטה בטווח הקרוב ולהרחיב משם, כשהכרטיס והאתר כבר חזקים.
על ביטויים שמשלבים שירות עם שם עיר כמו רמת גן או חולון, התזוזה הראשונה מגיעה בדרך כלל אחרי שלושה עד חמישה חודשים. ביטויים אזוריים רחבים יותר לוקחים חצי שנה ומעלה, כי מתחרים בהם גם עסקים מתל אביב. הכרטיס העסקי מייצר שיחות מוקדם יותר, לעיתים כבר בחודש הראשון.
לא, אלא אם יש לכם סניף פיזי אמיתי עם צוות ושעות פעילות בכל עיר. פתיחת כרטיסים על כתובות שאינן משרדים פעילים היא הפרה של כללי גוגל ועלולה להוביל להשעיה. הדרך הנכונה היא כרטיס אחד עם אזור שירות מוגדר, מגובה בעמודי אזור באתר ובביקורות מלקוחות בערים השונות.
במקום לפרוס תקציב דק על כל גוש דן, אנחנו מתחילים בשתיים או שלוש ערים שבהן הרווחיות הגבוהה ביותר, ובודקים מהן עלות הפנייה ושיעור הסגירה בפועל. רק אחרי שהנתונים ברורים מרחיבים לערים נוספות. פיזור מוקדם מדי בדרך כלל מייצר קליקים רבים ומעט שיחות.